Von: gee0Shoa
Unabhängig vom konkreten Fall halte ich die Rechtsprechung hier bisher für vollkommen einseitig und unausgewogen. Es ist böswilligen Kunden, die sich über Kleinigkeiten ärgern (wie, dass Sie selbst für...
View ArticleVon: T. Faust
Der Kunde ist in der Beweispflicht für die Rücksendung der Ware. Das bloße Vorlegen eines Absendebeleges reicht dafür nicht aus, weil der Kunde damit noch nicht den Inhalt des Paketes nachgewiesen hat....
View ArticleVon: Martin Rätze
Am besten Pakt man das Paket zusammen mit einem Zeugen, der einen dann auch auf dem Weg zur Post bis zur Absendung begleitet. Dem Gericht hat hier neben dem Absendebeleg die Zeugenaussage des Ehemanns...
View ArticleVon: Martin Rätze
@gee0Shoa Vielen Dank für das Feedback. Was genau meinen Sie mit dem fehlenden „Konfliktmanagement“? Falls Sie damit meinen, dass wir im Falle einer negativen Bewertung eine Art Schlichtungssystem...
View ArticleVon: Händler
Sehr geehrter Herr Rätze, leider ist es in der Praxis so dass sie bei „grenzwertigen“ Bewertung und einer Nachfrage des Händler zu 80 % Textbausteine versenden. Ein „Schlichtungsverfahren“ mag ein...
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